Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB) von Ryser Optik AG (Linsenshop)
1. Geltungsbereich
Für die Nutzung dieser Webseite
sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen Ryser Optik AG, Metzgergasse
2, 9004 St. Gallen und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei
Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung. Das Angebot auf dieser
Webseite richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und
im Liechtenstein.
Als Kunde wird jede natürliche und
juristische Person bezeichnet, welche mit Ryser Optik AG geschäftliche Beziehungen pflegt. Die
AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen
können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Ryser Optik AG (Linsenshop)
bittet, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Webseite und bei jeder
Warenbestellung aufmerksam durchzulesen.
Diese AGB gelten ausschliesslich.
Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen
bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Ryser
Optik AG. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Webseite bzw.
bei einer Warenbestellung diese AGB einschliesslich Liefer- und
Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser
AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder
undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt. Der Betreiber dieses Internetauftritts
ist Ryser Optik AG.
2. Informationen auf dieser Webseite
Ryser Optik AG (Linsenshop) beinhaltet
Informationen über Produkte und
Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen
bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf unser Webseite (Produktbeschreibungen,
Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen,
Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu
verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder
Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Ryser
Optik AG (Linsenshop) bemüht sich, sämtliche Angaben und
Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und
übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Ryser Optik AG (Linsenshop)
weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten. Sämtliche Angebote auf dieser Webseite
gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
Ryser Optik AG (Linsenshop) kann keine
Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar
sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und
können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
3. Preise
Die Preisangaben von Ryser Optik AG
(Linsenshop) beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, keine gesetzliche
Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich
verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im
Bestellprozess separat ausgewiesen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten,
insbesondere kann Ryser Optik AG Preisänderungen jederzeit und
ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind auch Beratungs-
und Supportdienstleistungen inbegriffen.
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich
verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im
Bestellprozess separat ausgewiesen.
4. Vertragsabschluss
Die Angebote auf dieser Webseite stellen
eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei Ryser Optik AG
(Linsenshop) Produkte und/oder Dienstleistungen zu bestellen. Mit der
Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde
ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Ryser Optik AG
(Linsenshop) versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per
Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Ryser Optik AG
(Linsenshop) eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich.
Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Ryser Optik
AG (Linsenshop) eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand
der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem
Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren
verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die
bestellte Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Ryser
Optik AG (Linsenshop) berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil
zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Ryser Optik AG
(Linsenshop) eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist
noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Ryser
Optik AG (Linsenshop) ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner
Ersatzlieferung verpflichtet.
5. Zahlungsmöglichkeiten & Eigentumsvorbehalt
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang
angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Ryser Optik AG (Linsenshop) behält sich das
Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten
auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
Ryser Optik AG (Linsenshop) kann bei
Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr
von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben. Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben
bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Ryser Optik AG (Linsenshop).
6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferungen werden per Post oder
Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die
Rechnungsstellung erfolgt per Email oder auf dem Postweg. Mit dem Versand gehen
Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder
verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Ryser Optik AG
(Linsenshop) den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und
unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe
in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten
Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für
die Ryser Optik AG (Linsenshop) Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief
oder Email Anzeige zu machen.
Rücksendungen an Ryser Optik AG
(Linsenshop) erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die
Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem
Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Ryser
Optik AG (Linsenshop) angegebene Rücksendeadresse zu schicken.
Ergibt sich bei der Prüfung durch Ryser
Optik AG (Linsenshop), dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen
oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Ryser Optik AG
(Linsenshop) die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem
Kunden in Rechnung stellen.
7. Widerrufsrecht
Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen
nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als
eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email oder Brief
innerhalb der Frist an Ryser Optik AG (Linsenshop) abschickt. Der Widerruf
bedarf keiner Begründung.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu
einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 14 Kalendertagen
originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein
an die von Ryser Optik AG (Linsenshop) angegebene Rücksendeadresse im
zurücksenden. Rücksendungen an Ryser Optik AG (Linsenshop) erfolgen auf
Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird
innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Ryser
Optik AG (Linsenshop) die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen
Versandnachweis erbringen kann.
Ryser
Optik AG (Linsenshop) behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige
Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessenen
Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten
Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen
In folgenden Fällen wird kein
Widerrufsrecht gewährt:
(i)
Wenn der
Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen
unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
(ii)
Wenn der
Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer
Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben
kann;
(iii) Wenn der Vertrag eine
bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten
angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.
8. Gewährleistung
Ryser Optik AG (Linsenshop) bemüht sich,
Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln
übernimmt Ryser Optik AG (Linsenshop) während der gesetzlichen
Gewährleistungsfrist von in der Regel einem Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung
für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen
Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Ryser Optik AG (Linsenshop) die Gewährleistung
durch gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen.
Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Ryser Optik AG (Linsenshop) ist es nicht
möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und
Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der
Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten
abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die
Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im
Besitz von Ryser Optik AG (Linsenshop) sind.
9. Haftung
Ryser Optik AG (Linsenshop) schliesst jede
Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Ryser
Optik AG (Linsenshop) und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Ryser
Optik AG (Linsenshop) haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und
Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine
Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende
gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige
Absicht.
Ryser Optik AG (Linsenshop) benutzt
Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen
Webangeboten. Ryser Optik AG (Linsenshop) kann weder den Inhalt dieser
Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung
für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.
10. Datenschutz
Ryser Optik AG (Linsenshop) darf die im
Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der
Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu
Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können
auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen
Dritten weitergegeben werden.
Die weiteren Datenschutzbestimmungen finden
sie nachfolgend unter der Rubrik „Datenschutz“.
11. Weiter Bestimmungen
Ryser Optik AG (Linsenshop) behält sich
ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung
in Kraft zu setzen.
Im Falle von Streitigkeiten kommt
ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von
kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener
Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen. Der Gerichtsstand
ist St. Gallen, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.
(Ausgabe: 20.08.2014)
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Datenschutzbestimmungen von Ryser Optik AG (Linsenshop)
1. Sicherheit der Nutzer steht an erster Stelle
Ryser
Optik AG (Linsenshop) respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Webseite und des Online-Shops. Diese
Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der
personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Nutzerdaten durch
Ryser Optik AG (Linsenshop) gesammelt werden und wie Ryser Optik AG
(Linsenshop) diese Daten verwendet. Ryser Optik AG (Linsenshop) hält die
geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den
Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.
Diese
Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder
geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gilt die jeweils
aktuelle, abrufbare Version.
2. Art der erfassten Daten
Beim Besuch der Webseite von Ryser Optik AG
(Linsenshop) werden statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile
des Webangebots vom jeweiligen Nutzer besonders häufig besucht werden. Hierbei
können z.B. Daten hinsichtlich des vom Nutzer verwendeten Browsers,
Betriebssystems, Weblogs und anderer Verbindungsdaten, erfasst werden,
unabhängig davon, ob deren Erfassung für unsere oder andere Zwecke erforderlich
ist. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte
Cookies zum Einsatz kommen. Diese gesammelten Daten beinhalten keinen
Personenbezug oder sind genügend anonymisiert, um keine Rückschlüsse auf Ihre
Person machen zu können.
Ryser Optik AG (Linsenshop) nimmt keine
automatische Sammlung von persönlichen Daten der Nutzer wie z.B. dem Namen, der
Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor. Eine Ausnahme davon bilden
Angaben, welche der Nutzer freiwillig an Ryser Optik AG (Linsenshop)
übermittelt, indem Webseite-Formulare ausgefüllt werden oder Ryser Optik AG
(Linsenshop) auf andere Weise über die Webseite kontaktiert.
3. Einsatz von Cookies
Um den Webauftritt für die Nutzer laufend
zu verbessern, kann Ryser Optik AG (Linsenshop) Cookies einsetzen. Cookies sind
kleine Software-Informationen, die durch Browser (z.B. Internet Explorer oder
Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Nutzers abgespeichert werden,
um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z.B. Sprachwahl, Warenkorb, etc.).
Diese Cookies sind vollständig anonymisiert und enthalten keine Personendaten.
Zu keinem Zeitpunkt wird Spionage-Software installiert oder verwendet, um auf
dem Computer gespeicherte Daten und Informationen zugreifen zu können.
Die meisten Browser akzeptieren solche
Cookies automatisch, jedoch können die Browser so konfiguriert werden, dass sie
keine Cookies annehmen oder abspeichern. Einzelheiten hierzu sind der
Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Browsers zu entnehmen.
4. Verwendung der Daten
Die anonymisierten Daten, welche beim
Aufruf der Ryser Optik AG (Linsenshop)-Webseite mittels Cookies festgehalten
werden, können zu Analysezwecken, zur Optimierung der Webseite und für die
Messung der Performance eingesetzt werden. Ryser Optik AG (Linsenshop) kann
dafür Drittanbieter (Google Analytics / Google Adwords) einsetzen, die
teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche Ryser Optik AG
(Linsenshop) keinen Einfluss hat.
Daten, die Benutzer von sich aus als Nutzer
des Internetauftritts übermitteln, dürfen von Ryser Optik AG (Linsenshop) zum
Zweck der Verbesserung der Webseite sowie der individuellen Betreuung der
Nutzer verwendet werden. Dazu gehören unter anderem das Versenden von
Informationen, Angeboten oder die Benachrichtigung mit Bezug auf die
Produktpalette oder auf Dienstleistungen an.
5. Social-Media Content
Ryser Optik AG (Linsenshop) kann jederzeit auf
seiner Webseite Social Media Plugins, z.B. von Facebook, Google+ oder Twitter
verwenden. Diese Plattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche
Ryser Optik AG (Linsenshop) keinen Einfluss hat.
Wünscht der Nutzer, dass keine dieser
Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich vom entsprechenden
Social-Media-Dienst auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene Browser so
eingestellt oder mit Add-Ons (z.B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die
Social-Media-Plugins nicht geladen werden.
6. Weitergaben Ihrer Daten
Ryser Optik AG (Linsenshop) sowie
allfällige Tochter- und Zweiggesellschaften in der Unternehmensgruppe können
personenbezogenen Daten gemäss diesen Datenschutzbestimmungen nutzen. Darüber
hinaus werden die personenbezogenen Daten gegenüber Dritten nicht offenlegen.
Ausgenommen davon ist, wenn der Nutzer der
Weitergabe der Daten an Unternehmen, die nicht mit Ryser Optik AG (Linsenshop)
verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn Ryser Optik AG (Linsenshop) hierzu
gesetzlich, behördlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Ausserdem wenn
Dienstleister, welche Ryser Optik AG (Linsenshop) in der Datenverarbeitung, der
Verwaltung der Webseite oder auf sonstige Weise sowie bei der Erbringung der
vom Nutzer angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen, beigezogen
werden. Diese Dritten werden verpflichtet, das gleiche Mass an Sicherheit und
Datenschutz einzuhalten, wie Ryser Optik AG (Linsenshop).
7. Datensicherheit
Die Übermittlung von Daten über das
Internet ist leider nicht absolut sicher. Ryser Optik AG (Linsenshop) arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern
zusammen, welche angemessene technische und organisatorische
Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Nutzer zu
schützen. Ryser Optik AG (Linsenshop) kann jedoch keine Garantie für die
Sicherheit der vom Nutzer übermittelten Daten übernehmen. Jede Datenübertragung
erfolgt daher auf eigenes Risiko.
8. Ihre Informations- und Widerrufsrechte
Selbstverständlich steht es jedem Nutzer
frei, Ryser Optik AG (Linsenshop) jederzeit - beispielsweise in einer E-Mail -
mitzuteilen, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht zur
Kontaktaufnahme verwendet werden sollen. Auch die Teilnahme an den besonderen
Services der Ryser Optik AG (Linsenshop)-Webseite, wie dem Newsletter-Service,
kann jederzeit widerrufen werden.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit,
Informationen zur Verarbeitung der Daten einzuholen oder eine Kopie der
personenbezogenen Daten, welche über die Ryser Optik AG (Linsenshop)-Webseite
erhoben wurden, zu verlangen. Entsprechende Anfragen sind bitte schriftlich an Ryser Optik AG, St. Gallen zu
richten.
9. Schlussbestimmungen
Sollten sich einzelne Bestimmungen oder
Teile dieser Datenschutzbestimmungen als nichtig oder unwirksam erweisen, so
wird dadurch die Gültigkeit der Datenschutzbestimmungen im Übrigen nicht
berührt. Der Gerichtsstand und das anwendbare Recht
richten sich nach den AGB.
(Version 26. August 2014)